Perder el acceso a tu cuenta de Instagram, especialmente si la has tenido durante muchos años, puede ser sumamente angustiante. Puede ser aún más angustiante si cae en manos de hackers que pueden bloquearte cambiando tu información de inicio de sesión. Es importante señalar que Instagram también puede desactivar tu cuenta sin advertencias previas si se determina que estás violando sus pautas de la comunidad.
Recuperar tu cuenta de Instagram puede ser un proceso que lleva tiempo, a menudo tomando varios días, pero vale la pena el esfuerzo para recuperar tus seguidores y recuerdos queridos. Cuanto antes tomes medidas, mayor será la probabilidad de éxito, ya que tanto Instagram como los hackers podrían potencialmente eliminar tu cuenta. Para ayudarte, aquí tienes una guía detallada paso a paso sobre cómo recuperar una cuenta de Instagram que ha sido comprometida por hackers.
¿Es posible recuperar el control de tu cuenta de Instagram hackeada?
La respuesta es sí, pero el resultado depende del momento y las circunstancias. Si has sido hackeado recientemente y el perpetrador aún no ha cambiado tu información de inicio de sesión, puedes tomar medidas inmediatas accediendo a tu cuenta y cambiando las credenciales tú mismo. Esto eliminará efectivamente el acceso del intruso a tu perfil en todos los dispositivos. Después de esto, es recomendable activar la autenticación de dos factores (2FA) para mejorar la seguridad de tu cuenta.
Instagram te ayuda al notificarte cuando se inicia sesión en tu cuenta desde un nuevo dispositivo o ubicación. Recibirás un correo electrónico de [email protected], el cual contiene un enlace para asegurar tu cuenta si no fuiste tú quien inició la sesión.
Sin embargo, el proceso de recuperación se vuelve más complejo si el hacker ha cambiado tu dirección de correo electrónico asociada, número de teléfono o contraseña.En tales casos, recuperar el acceso a tu cuenta puede implicar la identificación facial. Este método es particularmente efectivo cuando tienes fotos o videos en la cuenta comprometida. Instagram compara un video selfie que proporcionas con el contenido existente para verificar tu identidad.
¿Cómo saber si alguien ha hackeado mi cuenta?
Si alguien ha hackeado tu cuenta de Instagram, hay varios signos a los que debes prestar atención:
- Cierre de sesión forzado: Es posible que tu cuenta de Instagram se desconecte repentinamente. Instagram normalmente permite que una cuenta se inicie sesión en hasta cinco dispositivos al mismo tiempo. Si te ves obligado a cerrar sesión de forma inesperada, podría ser una señal de que un hacker ha cambiado tu contraseña, lo que provoca que la aplicación cierre tu sesión.
- Alertas por correo electrónico de Instagram: Instagram te envía notificaciones por correo electrónico sobre cualquier cambio realizado en la información de tu cuenta. Si comienzas a recibir estas notificaciones con frecuencia, podría ser una indicación de que alguien está intentando comprometer tu cuenta.
- Actividad sospechosa: Puedes notar comentarios, publicaciones o mensajes en tu cuenta que no recuerdas haber creado o enviado. Además, es posible que descubras que tu cuenta está siguiendo a personas que no reconoces.
Por otro lado, Instagram te informará si han desactivado tu cuenta. Verás un mensaje de error en la página de inicio de sesión que indica que tu cuenta ha sido desactivada debido a una violación de sus términos y condiciones. Dependiendo de la gravedad de la infracción, la desactivación puede ser temporal o permanente. Para reactivar tu cuenta, deberás presentar una apelación a Instagram.
¿Cómo recuperar cuentas de Instagram hackeadas?
Para recuperar el acceso a tu cuenta de Instagram, puedes solicitar un enlace o código de recuperación de Instagram. Por lo general, la plataforma muestra tu número de teléfono, número de WhatsApp y dirección de correo electrónico, pero parte de esta información se oculta con asteriscos (*) por razones de privacidad.
Deberás elegir uno de los tres métodos disponibles para recibir un código de recuperación. Si no reconoces la información proporcionada, es posible que el hacker haya modificado los detalles de tu cuenta. No obstante, existe un método alternativo que implica la identificación facial para recuperar tu cuenta.
Instagram te pedirá que grabes un video selfie en el que gires la cabeza para verificar que eres un ser humano. Este proceso es más eficaz si tienes fotos tuyas en tu cuenta de Instagram. Instagram compara el video con las fotos existentes para confirmar que la cuenta te pertenece.
La verificación del video puede demorar hasta dos días laborables y no será visible públicamente en tu cuenta. Si pasas con éxito la verificación, recibirás un enlace para restablecer la contraseña enviado a tu dirección de correo electrónico. Si no la pasas, puedes intentar el proceso del video nuevamente.
Desafortunadamente, no es posible recuperar una cuenta de Instagram que un hacker haya eliminado. Sin embargo, el proceso de eliminación de la cuenta suele llevar alrededor de 30 días en completarse. Es posible que tengas la oportunidad de recuperar tu cuenta antes de que venza este período.
Recuperar una cuenta de Instagram hackeada usando tu correo electrónico
- Abre tu aplicación de correo electrónico.
- Si Instagram te envió una alerta por correo electrónico, ábrela. Busca el correo electrónico que Instagram te ha enviado con respecto a la seguridad de tu cuenta. Este correo generalmente contiene información importante sobre cómo recuperar tu cuenta.
- Dentro del correo electrónico, deberías encontrar un enlace o botón que dice «Asegurar tu cuenta». Haz clic en él.
- Instagram te pedirá que confirmes si la información de tu cuenta se ha mantenido sin cambios. Si estás seguro de que tu información de cuenta sigue siendo la misma, toca la opción que dice «Sí, es correcto». Es posible que debas verificar un OTP (One-Time Password o contraseña de un solo uso) antes de poder acceder a tu cuenta.
- Si notas que la información de tu cuenta ha sido modificada, selecciona la opción que dice «No, asegurar mi cuenta». Esto indicará a Instagram que necesitas recuperar tu cuenta y restaurar la información original.
- Si has seleccionado «No, asegurar mi cuenta», Instagram te permitirá restablecer tu contraseña. Ingresa una nueva contraseña y asegúrate de confirmarla. Luego, toca «Siguiente» para restablecer la contraseña y acceder nuevamente a tu cuenta.
Recuperar una cuenta de Instagram hackeada a través de enlaces de inicio de sesión
- Abre la aplicación de Instagram en tu dispositivo.
- En la pantalla de inicio de sesión de Instagram, deberías ver la opción «Obtener ayuda para iniciar sesión». Toca esta opción.
- Instagram te pedirá que ingreses tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario asociados a tu cuenta. Después de hacerlo, toca «Siguiente» para que Instagram encuentre tu cuenta.
- El siguiente paso es elegir cómo deseas recibir el enlace de inicio de sesión: a través de tu dirección de correo electrónico o mensaje de texto. Instagram te enviará el enlace seleccionado.
- Cuando recibas tu enlace de inicio de sesión, haz clic en él y restablece tu contraseña para recuperar tu cuenta.
Recuperar una cuenta de Instagram hackeada mediante un código de inicio de sesión
- Visita la página de solicitud de soporte de Instagram desde un navegador. También puedes abrir la página en la aplicación cuando se te solicite.
- En la página de solicitud de soporte de Instagram, selecciona la opción que dice «Mi cuenta fue hackeada» y, a continuación, toca el botón que dice «Siguiente».
- Instagram te pedirá que ingreses tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono que estén asociados con tu cuenta. Luego, toca «Siguiente» para que Instagram busque tu cuenta.
- A continuación, podrás seleccionar un método de recuperación para restablecer tu cuenta. Esto podría implicar recibir un código por correo electrónico o mensaje de texto, o quizás seguir otro proceso de recuperación. Luego, toca «Siguiente» para proceder.
- Instagram te enviará un código único a través del método de recuperación que hayas seleccionado. Ingresa este código en el campo proporcionado y, luego, toca «Siguiente» para continuar.
- Finalmente, ingresa una nueva contraseña para tu cuenta y asegúrate de confirmarla. Luego, toca «Enviar» para restablecer tu contraseña y acceder nuevamente a tu cuenta.
Recuperar una cuenta de Instagram hackeada mediante la identificación facial:
- Visita el enlace de solicitud de soporte de Instagram proporcionado en la solución.
- En la página de solicitud de soporte de Instagram, selecciona la opción que dice «Mi cuenta fue hackeada» y luego toca el botón que dice «Siguiente».
- Ingresa tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono para ubicar tu cuenta. Luego, toca «Siguiente».
- Toca «Intentar otra forma».
- Instagram te pedirá que indiques la razón por la cual no puedes acceder a tu cuenta. En este caso, selecciona la opción que dice «Mi cuenta fue hackeada» y luego toca «Siguiente».
- Si tienes fotos personales (que incluyan tu rostro) en tu cuenta de Instagram, selecciona la opción «Sí». Luego, toca «Siguiente».
- Instagram te pedirá que ingreses la dirección de correo electrónico a la cual desees que te envíen asistencia de recuperación. Ingresa esta dirección y luego toca «Siguiente».
- Recibirás un código de confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada. Ingresa el código en la aplicación y toca «Siguiente».
- Instagram te guiará a través del proceso de hacer un video selfie. Toca «Siguiente» para comenzar.Durante la grabación del video selfie, sostén tu teléfono a la altura de tus ojos y luego muévelo a una distancia de tu brazo de manera que tu cuerpo sea visible en el video.
- Sigue las indicaciones de Instagram y gira la cabeza hacia la derecha, hacia arriba y hacia la izquierda mientras grabas el video selfie.
- Una vez que hayas completado la grabación y sigas las instrucciones de Instagram, toca «Enviar» para enviar el video selfie.
- Después de que Instagram haya verificado con éxito la identificación facial, recibirás un correo electrónico de recuperación. Ten en cuenta que este proceso puede demorar hasta dos días, y durante este período, tu cuenta permanecerá inaccesible para ti.
¿Cómo asegurar tu cuenta de Instagram contra hackers?
Una vez que hayas recuperado con éxito tu cuenta de Instagram hackeada o desactivada, es el momento de fortalecerla para evitar perderla nuevamente. Aquí hay algunas medidas de seguridad que debes poner en práctica:
- Cambia tu contraseña.
- Utiliza la autenticación de dos factores (2FA).
- Revoca el acceso de aplicaciones de terceros.
Nunca es demasiado tarde para empezar de nuevo
Instagram puede ser inflexible en el proceso de recuperación de cuentas. Si han revisado tus apelaciones y las han rechazado todas, la plataforma se reserva el derecho de desactivar tu cuenta de forma permanente. Después de eso, no podrás recuperarla, ya que se habrá perdido para siempre. Lo mejor que puedes hacer es descargar tus datos dentro de los 30 días posteriores a la desactivación.
Estos datos incluyen tus fotos, videos y mensajes. Instagram te brinda la opción de hacerlo después de informarte sobre la eliminación permanente. Si tienes varias cuentas en la aplicación, puedes alternar entre ellas mientras tanto. Aún mejor, puedes crear una nueva cuenta de Instagram. Es posible que no puedas utilizar tu antiguo nombre de usuario, pero puedes intentar con variaciones del mismo.
Esperamos que con esta información puedas recuperar tu cuenta de Instagram hackeada. En caso de que tus esfuerzos sean infructuosos, recuerda que siempre puedes crear una nueva cuenta.
